La présente politique de protection des données a pour objectif de vous informer des pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et le partage des données personnelles que vous êtes amené(e) à fournir lors de votre navigation sur le site internet « Bien de chez moi » (ci-après « le Site »), conformément aux lois en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, par exemple :
- Informations d’identification : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
- Données relatives à votre logement : caractéristiques du logement (type, surface, mode de chauffage, etc.) ;
- Informations sur la composition de votre foyer : nombre de personnes composant le foyer.
Nous collectons également automatiquement des données via des cookies et autres traceurs lors de votre navigation sur le Site (voir section Cookies).
2. Finalités du traitement des données
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Exécution de nos services : vous fournir les services du Site, notamment les informations relatives à votre projet, la mise en relation avec des professionnels et la gestion des demandes d’aide pour la réalisation de travaux.
- Amélioration des services : analyser votre navigation sur le Site afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
- Finalités commerciales : vous envoyer des offres commerciales en lien avec vos centres d’intérêts, sous réserve de votre consentement.
3. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est « Bien de chez moi ».
4. Transmission des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : pour assurer l’hébergement du site et le traitement des données techniques.
- Partenaires commerciaux : dans le cadre d’une mise en relation avec des professionnels pour la réalisation de vos travaux, si vous en faites la demande.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données relatives aux demandes de services sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via l’adresse suivante : [email de contact] ou envoyer un courrier à [adresse postale].
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site ;
- Analyser l’audience du site et améliorer votre expérience de navigation ;
- Personnaliser les publicités affichées en fonction de vos centres d’intérêt.
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront indiquées sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.